Ofte stilte spørsmål

Her er noen spørsmål som du kanskje har før du kjøper, eller når du bruker OnSong Console.

Fungerer Console på Windows eller bare Mac?

OnSong Console fungerer både på Windows og Mac, og mest sannsynlig også Linux. Det krever bare en moderne nettleser som støtter HTML 5 og CSS 3 webstandarder.

Må jeg kjøpe Console for hver enhet jeg eier?

Nei. OnSong Console kjøpes enten som et in-app-kjøp, eller er inkludert i abonnementet ditt på OnSong Premium. Begge er tilgjengelige på flere enheter så lenge du er pålogget med Apple ID eller OnSong-kontoen din.

Datamaskinen min er kablet til nettverket mitt, men iPad-en min er trådløs. Vil Console fortsatt fungere?

Ja. Så lenge begge enhetene er på samme datanett, spiller det ingen rolle om det er en kablet eller trådløs tilkobling. Imidlertid setter noen rutere opp forskjellige nettverk for hver av disse tilgangsmetodene. Du vil kanskje konsultere brukermanualen for nettverksutstyret ditt for mer informasjon om sammenslåing av nettverk hvis det oppstår problemer.

Begge enhetene mine er på samme nettverk, men jeg får bare en blank skjerm i nettleseren min. Hvorfor?

OnSong Console fungerer ved å gjøre iPad-en eller iPhone-en din om til en mini-webserver, som kanskje ikke blir verdsatt av noen nettverk. Prøv følgende hvis du har problemer med å koble til Console:

1. Kontroller at iPad-en eller iPhone-en din er på og OnSong kjører. Console krever at OnSong kjører for å kunne kommunisere.
2. Deaktiver og aktiver Console fra Console-skjermen i Utilities-menyen, eller start iPad-en på nytt. I noen tilfeller er det mulig at webadressen som vises ikke er korrekt, spesielt når du bytter mellom nettverk.
3. Kontroller at du skriver inn webadresse korrekt. Du må legge til http:// før det firesifrede tallet som kalles en IP-adresse, og inkludere kolonet med portnummeret (5076).
4. OnSong Console opererer på portene 80, 5076 og 5077. Noen nettverk kan blokkere trafikk på disse portene. Logg inn på rutteren din og kontroller at disse portene er aktive på nettverket. Noen bedriftsnettverk tillater ikke at andre tjenester kjører. Kontakt IT-personellet ditt for å se om du har tillatelse til å kjøre konsollen i det miljøet.
5. Hvis du kjører en brannmur på datamaskinen, deaktiverer du den midlertidig for å kontrollere at den ikke hemmer trafikken.
6. Prøv et annet nettverk for å se om det hjelper å løse problemet.

Kan jeg bruke hotspot-tilkoblingen på iPhone eller iPad i stedet for WiFi-tilgangspunkt for å bruke Console?

Ja. Slå på hotspot-en i enhetens Innstillinger-skjerm og bruk WiFi-alternativet. Bluetooth eller USB vil ikke fungere. Koble datamaskinen til hotspot-nettverket, og koble enheten din til hvis den ikke allerede er hotspoten. Husk at noen operatører kan belaste deg for hotspot-tilkobling.

Console-skjermen min forteller meg å skrive inn 127.0.0.1:5076 og det fungerer ikke. Noen ideer?

127.0.0.1 er i hovedsak iPad-en eller iPhone-en som refererer til seg selv og er forårsaket av at nettverks-IP-adressen ikke kan løses. Gå til Console-skjermen og deaktiver og aktiver konsollen på nytt for å se om det oppdateres til en annen webadresse. Du kan også gå til Dele-menyen » Koble til » Servere og bruke IP-adressen som finnes under enhetens navn.

Console-skjermen min forteller meg å skrive inn en IP-adresse som starter med 169...* og det fungerer ikke. Noen ideer?

IP-adresser i dette området genereres ofte i tilfelle der ordentlig DHCP (tildeling av IP-adresser på et nettverk) har mislyktes. Du må kanskje gå inn i nettverksinnstillingene og fornye leieavtalen for å tvinge nettverket til å tildele en annen IP-adresse, hvis en er tilgjengelig.

Hvorfor er knappen «Følg» deaktivert i OnSong Console?

Knappen Følg i Console krever at Web Sockets fungerer. Dette er en spesiell måte for to enheter å kommunisere direkte over et nettverk. Knappen Følg er deaktivert når OnSong web socket-serveren ikke kan startes. Dette kan være forårsaket av at for mange enheter bruker socketporten på nettverket, eller på grunn av en nettverkssikkerhetsinnstilling.

Hvilke nettlesere fungerer Console med?

OnSong Console er et HTML 5-basert webprogram. Dette betyr at det fungerer på moderne nettlesere som de nyeste versjonene av Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer. Forskjellige nettlesere har sine særheter og vi fortsetter å forbedre rundt disse. Eldre versjoner av Internet Explorer vil definitivt ha noen problemer.

Jeg får bare åpningsskjermen med OnSong-logoen og den henger seg opp. Hvorfor?

OnSong Console krever at Javascript er aktivert for å kunne kommunisere med enheten din. Kontroller at Javascript er aktivert i nettleserens innstillinger og at ingen tilleggssikkerthetsplugin-er hindrer Javascript fra å fungere.