Domande frequenti

Ecco alcune domande che potresti avere prima dell'acquisto o durante l'utilizzo di OnSong Console.

Console funziona su Windows o solo su Mac?

OnSong Console funziona sia su Windows che su Mac, e molto probabilmente anche su Linux. Richiede solo un moderno browser web che supporti gli standard web HTML 5 e CSS 3.

Devo acquistare Console per ogni dispositivo che possiedo?

No. OnSong Console viene acquistato come acquisto in-app oppure è incluso nel tuo abbonamento OnSong Premium. Entrambi sono disponibili su più dispositivi finché accedi con il tuo ID Apple o account OnSong.

Il mio computer è collegato via cavo alla rete, ma il mio iPad è wireless. Console funzionerà comunque?

Sì. Finché entrambi i dispositivi si trovano sulla stessa rete di computer, una connessione cablata o wireless non dovrebbe importare. Tuttavia, alcuni router impostano diverse reti per ciascuno di questi metodi di accesso. Vorrai consultare il manuale dell'utente dell'apparecchiatura di rete per maggiori dettagli sulla fusione delle reti se ci sono problemi.

Entrambi i miei dispositivi sono sulla stessa rete ma nel mio browser web vedo solo uno schermo vuoto. Perché?

OnSong Console funziona trasformando il tuo iPad o iPhone in un mini server web che potrebbe non essere apprezzato da alcune reti. Prova quanto segue se hai difficoltà a connetterti a Console:

1. Assicurati che il tuo iPad o iPhone sia acceso e che OnSong sia in esecuzione. Console richiede che OnSong sia in esecuzione per comunicare.
2. Disattiva e attiva Console dalla schermata Console nel menu Utility, oppure riavvia il tuo iPad. In alcuni casi, l'indirizzo web visualizzato potrebbe non essere corretto, soprattutto quando si passa da una rete all'altra.
3. Assicurati di digitare correttamente l'indirizzo web. Devi aggiungere http:// prima del numero a quattro parti chiamato indirizzo IP e includere i due punti con il numero di porta (5076).
4. OnSong Console opera sulle porte 80, 5076 e 5077. Alcune reti potrebbero bloccare il traffico su queste porte. Accedi al tuo router e assicurati di consentire a queste porte di essere attive sulla rete. Alcune reti aziendali non permettono l'esecuzione di altri servizi. Contatta il tuo staff IT per verificare se ti è permesso eseguire console in quell'ambiente.
5. Se stai eseguendo un firewall sul computer, disabilitalo temporaneamente per assicurarti che non stia inibendo il traffico.
6. Prova una rete diversa per verificare se questo aiuta a risolvere il problema.

Posso utilizzare la connessione hotspot del mio iPhone o iPad invece di un access point WiFi per utilizzare Console?

Sì. Attiva l'hotspot dalla schermata Impostazioni del tuo dispositivo e utilizza l'opzione WiFi. Bluetooth o USB non funzioneranno. Connetti il tuo computer alla rete hotspot e connetti il tuo dispositivo se non è già l'hotspot. Tieni presente che alcuni operatori potrebbero addebitarti la connettività hotspot.

La mia schermata Console mi dice di digitare 127.0.0.1:5076 e non funziona. Hai delle idee?

127.0.0.1 è essenzialmente l'iPad o iPhone che si riferisce a se stesso ed è causato dal fatto che l'indirizzo IP di rete non può essere risolto. Vai nella schermata Console e disattiva e attiva di nuovo la console per vedere se si aggiorna a un indirizzo web diverso. Puoi anche andare al menu Condividi » Connetti » Server e utilizzare l'indirizzo IP trovato sotto il nome del tuo dispositivo.

La mia schermata Console mi dice di digitare un indirizzo IP che inizia con 169...* e non funziona. Hai delle idee?

Gli indirizzi IP in questo intervallo vengono spesso generati nel caso in cui il DHCP corretto (l'assegnazione degli indirizzi IP su una rete) sia fallito. Potrebbe essere necessario accedere alle impostazioni di rete e rinnovare il contratto di locazione per forzare la rete ad assegnare un indirizzo IP diverso, se disponibile.

Perché il pulsante ""Segui"" è disabilitato in OnSong Console?

Il pulsante Segui in Console richiede il funzionamento dei Web Sockets. Questo è un modo speciale per due dispositivi di comunicare direttamente su una rete. Il pulsante Segui è disabilitato quando il server web socket di OnSong non può essere avviato. Questo potrebbe essere causato da troppi dispositivi che utilizzano la porta socket sulla rete o da un'impostazione di sicurezza di rete.

Quali browser web funzionano con Console?

OnSong Console è un'applicazione web basata su HTML 5. Ciò significa che funziona su moderni browser web come le ultime versioni di Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Browser diversi hanno i loro peculiarità e continuiamo a perfezionare. Le versioni precedenti di Internet Explorer avranno sicuramente alcuni problemi.

Vedo solo la schermata iniziale con il logo di OnSong e rimane bloccata. Perché?

OnSong Console richiede che Javascript sia abilitato per comunicare con il tuo dispositivo. Assicurati che Javascript sia abilitato nelle preferenze del tuo browser web e che nessun plugin di sicurezza aggiuntivo stia impedendo il funzionamento di Javascript.