Corsia veloce

OnSong prende il supporto clienti molto sul serio. Ma con quasi un milione di utenti in tutto il mondo, potrebbe volerci un po' di tempo per ricevere un supporto personalizzato. Se sei un membro di OnSong Premium, vai direttamente in testa alla coda con Fast Track.

Per il supporto più veloce, apri il Menu Utilità toccando l'icona dell'ingranaggio nella Barra dei menu e quindi scegli Comunica » Ottieni supporto. Compila il tuo indirizzo email e il tuo nome insieme a una breve spiegazione del problema. Assicurati di fornire i passaggi che il nostro staff di supporto può utilizzare per replicare il problema. Includi ciò che ti aspetti accada rispetto a ciò che sta effettivamente accadendo.

In fondo allo schermo c'è un interruttore che ti consente di attivare Fast Track. Quando invii la tua richiesta, lo staff di supporto OnSong sarà notificato direttamente per rivedere il tuo caso e fornire tempi di risposta quasi immediati.