Γρήγορη διαδρομή

Η OnSong λαμβάνει την υποστήριξη πελατών πολύ σοβαρά. Όμως, με σχεδόν ένα εκατομμύριο χρήστες σε όλο τον κόσμο, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να σας δώσουμε εξατομικευμένη υποστήριξη. Εάν είστε μέλος OnSong Premium, πηγαίνετε κατευθείαν στην κορυφή της λίστας με το Fast Track.

Για την ταχύτερη υποστήριξη, ανοίξτε το Μενού Βοηθημάτων πατώντας το εικονίδιο γραναζιού στη Γραμμή Μενού και στη συνέχεια επιλέξτε Επικοινωνία » Λήστε Υποστήριξη. Συμπληρώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το όνομά σας καθώς και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Φροντίστε να παρέχετε τα βήματα που μπορεί να χρησιμοποιήσει το προσωπικό υποστήριξης για να αναπαράγει το πρόβλημα. Συμπεριλάβετε τι περιμένετε να συμβεί σε σχέση με ό,τι συμβαίνει πραγματικά.

Στο κάτω μέρος της οθόνης υπάρχει ένας διακόπτης που σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε το Fast Track. Όταν στείλετε το αίτημά σας, το προσωπικό υποστήριξης OnSong θα ειδοποιηθεί άμεσα για να εξετάσει την υπόθεσή σας και να παρέχει χρόνους απόκρισης που είναι σχεδόν άμεσες.